studiu de caz · emanuela duriga
Website Emanuela Duriga
Psiholog clinician, coach ICF și sexolog, cu cabinet în Italia. Avea un site vechi de câțiva ani, construit și găzduit de altcineva, fără mentenanță și fără acces real la propria infrastructură.
✓Site de prezentare ✓ Construit de la zero ✓Colaborare din 2023
CLIENT
Dottssa Emanuela Duriga
DOMENIU
Psihologie
PROIECT
Site de prezentare
STATUS
Live · în colaborare
CLIENTUL
O activitate construită în ani, într-un site rămas în urmă
Emanuela Duriga este psiholog clinician, coach acreditat ICF și sexolog. Este româncă, dar trăiește și profesează în Italia de peste douăzeci de ani, iar întreaga ei activitate se adresează publicului italian — de aceea site-ul este integral în limba italiană.
Lucrează în ședințe individuale, susține evenimente de retreat și publică constant articole de blog despre temele din specializarea ei. Publicul ei nu caută un produs pe care să-l compare după preț. Caută o persoană în care să aibă suficientă încredere cât să-i scrie primul mesaj.
Într-un domeniu ca al ei, site-ul nu este o vitrină. Este primul contact, într-un moment în care omul din fața ecranului e adesea vulnerabil și încă nedecis. De multe ori, site-ul e cel care decide dacă mesajul acela mai pleacă sau nu.
PUNCTUL DE PLECARE
Cum arăta situația la preluare
Patru probleme care nu se rezolvau cu un design nou.
01
Un site care nu o mai reprezenta
Design rămas cu ani în urmă. Pentru cineva care lucrează cu oameni în momente delicate din viața lor, prima impresie online spunea altceva decât spunea ea în cabinet.
02
Conținut valoros, dar imposibil de parcurs
Textul era acolo și era bun, dar paginile îl serveau ca pe un zid: paragrafe lungi, fără ierarhie, fără puncte de oprire. Era extrem de greu de citit.
03
Fără mentenanță și securitate
Nu se verifica, nu se actualiza și nu se monitoriza nimic. Un site lăsat singur nu rămâne în același loc — se degradează încet și fără să se vadă.
04
Atacuri automate și site indisponibil
Au început atacurile automate asupra site-ului. Nu exista nici cine să le observe la timp, nici cum să se intervină rapid. Site-ul a devenit indisponibil.
Sub toate astea era o problemă mai puțin vizibilă.
Domeniul și găzduirea erau administrate direct de echipa care construise site-ul, fără un panou de control propriu. Asta înseamnă, în practică, fără acces la fișiere, la baza de date și la copiile de siguranță — deci fără posibilitatea de a muta, salva sau repara ceva fără să depinzi de altcineva. Am adus totul într-un singur loc, cu găzduire și domeniu pe numele ei.
E genul de lucru pe care un client nu-l cere niciodată, pentru că nici nu știe că lipsește. Dar fără el, orice site nou ar fi fost construit pe ceva ce nu-i aparține.
DECIZIA
Trei ani până la redesign
Îi recomandasem un redesign complet încă de la începutul colaborării. Nu a fost momentul potrivit pentru ea, și am respectat asta. Nu am insistat și nu am revenit cu propunerea la fiecare discuție.
Așa că am lucrat cu ce exista. I-am refăcut blogul, i-am construit landing page-uri pentru evenimentele pe care le organiza, am ajutat-o cu ce avea nevoie, când avea nevoie. Nu îmi plăcea cum arăta site-ul și nu ascund asta — dar rolul meu era să o ajut.
Discuția s-a schimbat în momentul incidentului de securitate. Nu design-ul a fost cel care a adus decizia, nici viteza. Ci faptul că site-ul a fost jos, iar noi nu aveam cum să intervenim repede, pentru că nu aveam control asupra infrastructurii.
Spun povestea asta așa cum s-a întâmplat, pentru că din ea se înțelege ceva ce altfel sună a argument de vânzare: mentenanța și accesul la propria infrastructură nu sunt costuri opționale, adăugate la final ca să umfle oferta. Sunt lucrurile care fac diferența între o problemă rezolvată în câteva ore și un site care stă jos zile întregi.
Am reconstruit totul de la zero: design personalizat, structură nouă, infrastructură nouă, pe numele ei. Am lucrat singură pe întreg proiectul. De la lansare, colaborarea a continuat.
ÎNAINTE / DUPĂ
Aceleași pagini, două versiuni
Stânga: în trecut. Dreapta: în prezent.
Prima pagină
Înainte
ACUM
Pagina de sercivii
În site-ul actual, există pagină individuală pentru fiecare serviciu oferit.
Înainte
ACUM
Pagina de contact
Înainte
ACUM
CE AM CONSTRUIT
Creat pentru modul ei de lucru.
Nu un șablon adaptat, ci un design gândit de la zero pentru activitatea ei.
Design personalizat, construit de la zero
Nu am pornit de la un template pe care să-l umplu cu textele ei. Am construit design-ul de la zero, în jurul a ceea ce face și a felului în care își primește oamenii.
Asta a însemnat, în primul rând, decizii de ton: spațiu, tipografie lizibilă, ritm calm al paginii, fără elemente agresive, fără presiune vizuală și fără artificii care să distragă. Într-un domeniu în care omul citește pentru că are o problemă personală, felul în care arată pagina contează la fel de mult ca textul din ea.
Structura pornește de la ce caută vizitatorul, nu de la ce vrem noi să spunem: cine este, cu ce te poate ajuta, cum se lucrează efectiv și, la final, cum ajungi la ea. Totul construit pentru telefon în primul rând, pentru că de acolo vine majoritatea traficului.
Blogul
Blogul nu este o secțiune decorativă. Pentru profesiile bazate pe încredere, este canalul prin care oamenii ajung la tine înainte să-ți caute numele — citesc un articol despre exact ce trăiesc, își dau seama că înțelegi subiectul și abia apoi se uită cine l-a scris.
L-am organizat pe categorii clare, cu o structură a articolului gândită pentru citit, nu pentru scroll. Și, la fel de important, l-am construit astfel încât ea să poată publica singură, fără să depindă de mine pentru fiecare articol nou.
Newsletter și email marketing
Am integrat în site formularul de abonare la newsletter, iar comunicarea prin email face parte din activitatea ei constantă: anunțuri pentru evenimente și ateliere, resurse și articole noi.
Pentru o profesie construită pe încredere, emailul are un rol pe care nicio rețea socială nu îl acoperă. Cineva care se abonează nu a citit doar un articol, ci a spus explicit că vrea să primească în continuare ce scrie ea.
E o relație care se construiește în timp, iar în momentul în care omul acela e pregătit să facă o programare, ea a fost deja acolo, în inbox, săptămâni sau luni la rând.
Alte funcționalități:
🟠 Formular de contact – Un singur pas clar între vizitator și primul mesaj, fără câmpuri inutile care descurajează.
🟠 Pagini dedicate pentru fiecare serviciu – Fiecare tip de ședință explicat separat, pentru ca omul să știe exact ce alege.
🟠 Landing page-uri pentru evenimente – Pagini construite pentru evenimentele pe care le organizează, gata de folosit în campanii.
🟠 Optimizare pentru mobil – Site construit pornind de la ecranul de telefon, de unde vine cea mai mare parte a traficului.
🟠 Structură pregătită pentru SEO – Ierarhie corectă a paginilor, titluri și descrieri, structură curată pentru indexare în Google.
🟠 Securitate și copii de siguranță – Măsuri de protecție și backup automat, exact lucrul care lipsea înainte.
🟠 Infrastructură proprie – Domeniu și găzduire pe numele ei, cu acces complet la tot.
Site-ul nu a fost construit doar pentru cum arată activitatea ei azi. Structura permite pagini noi, servicii noi și secțiuni care încă nu există, fără să fie nevoie să reconstruim ceva de la capăt.
Asta e diferența dintre un site livrat și un site cu care poți lucra mai departe — și motivul pentru care, câteva luni mai târziu, am putut adăuga platforma de cursuri fără să atingem nimic din ce era deja acolo.
COLABORAREA
Lansarea nu este finalul. Este începutul.
Un site nu este un proiect care se livrează și apoi rămâne neschimbat. Apar evenimente noi, articole noi, servicii noi. Și, cum s-a văzut deja în acest proiect, apar și situații tehnice care trebuie rezolvate repede.
De aceea colaborarea continuă și după lansare.
01
Mentenanță lunară
Backup-uri, actualizări, verificări și monitorizare constantă. Intervin atunci când apare o problemă tehnică sau de securitate, ca site-ul să rămână disponibil. Exact ce a lipsit înainte.
02
Dezvoltare și modificări continue
Pagini noi, landing page-uri pentru evenimente, ajustări de conținut și de design. Site-ul evoluează odată cu activitatea ei, fără să pornim un proiect nou de fiecare dată.
03
Comunicare și promovare
Campanii de email marketing către lista de abonați, articole noi de blog și campanii de promovare online pentru evenimentele pe care Emanuela le organizează.
Ai un site care nu te mai reprezintă? Hai să vorbim.
Construiesc site-uri de prezentare de la zero, gândite în jurul felului în care lucrezi tu — și rămân acolo și după lansare.
