studiu de caz · emanuela duriga
Platformă de cursuri online
Dorea să își publice cursurile pe o platformă existentă, dar comisionul pe fiecare vânzare era prea mare. I-am propus în schimb o platformă a ei, construită de la zero, pe care nu o împarte cu nimeni.
✓ Platformă de cursuri ✓ Construit de la zero ✓ Live, cursuri în pregătire
CLIENT
Dottssa Emanuela Duriga
DOMENIU
Psihologie
PROIECT
Platformă de cursuri online
STATUS
Live · cursuri în pregătire
CLIENTUL
O idee simplă: Când ședințele 1:1 nu sunt singura variantă
Emanuela Duriga este psiholog clinician, coach acreditat ICF și sexolog, cu cabinet în Italia. Lucrăm împreună din 2023, iar acesta este al doilea proiect al ei, după site-ul de prezentare.
Lucrează în ședințe individuale, iar acesta rămâne formatul ei principal. Dar ședințele au o barieră la intrare: cer timp și cer bani, iar pentru mulți oameni care o urmăresc și îi citesc articolele, un parcurs individual e o decizie prea mare pentru început.
Îi place să îi învețe pe alții ce știe și ține foarte mult la calitatea informației pe care o transmite. Cursurile au apărut din asta: un format prin care cineva poate începe la un preț accesibil, în ritmul lui, fără să facă din prima cel mai mare pas. Pentru ea, e și o cale prin care oamenii care nu ar fi ajuns niciodată la o ședință o cunosc întâi prin ceea ce predă.
A venit la mine cu o întrebare, nu cu un proiect: „se poate ceva de genul acesta?”
PUNCTUL DE PLECARE
De ce nu am mers pe o platformă existentă
Prima variantă luată în calcul a fost o platformă de cursuri deja existentă. Patru motive pentru care am recomandat altceva.
01
Comisionul pe fiecare vânzare
Platformele mari rețin un procent din fiecare curs vândut, la nesfârșit. Pe termen scurt pare comod. Pe termen lung, plătești lunar mai mult decât ar fi costat o platformă proprie, fără să rămâi cu nimic al tău.
02
Cursanții nu sunt ai tăi
Pe o platformă externă, omul care cumpără cursul este clientul platformei, nu al tău. Nu îi ai datele de contact, nu îi poți scrie și nu poți construi o relație cu el mai departe. Pentru cineva care lucrează pe încredere, asta este exact partea care contează.
03
Nu tu stabilești prețul și nu tu decizi reducerile
Regulile, promoțiile impuse, felul în care arată pagina cursului, cu ce alte cursuri apare alături — toate se decid în altă parte. Într-un domeniu sensibil, contextul în care apari nu e un detaliu estetic.
04
Nimic nu se leagă de restul activității
Site-ul, blogul, newsletterul și cursurile ar fi rămas lumi separate. Cititorul articolului și cumpărătorul cursului ar fi fost, tehnic, doi oameni fără nicio legătură între ei. Iar tot traficul construit în ani pe site ar fi trimis oamenii într-o altă casă.
Peste toate astea era o lecție deja învățată, din primul proiect.
La site-ul de prezentare, tot ce a mers prost a pornit din faptul că infrastructura nu era a ei: domeniu și găzduire administrate de altcineva, fără acces real. Nu avea sens să repetăm asta, într-un loc unde urmau să existe conturi de cursanți, plăți și conținut plătit.
Așa că platforma a fost construită de la început pe infrastructura ei, cu acces complet, pe numele ei.
PROPUNEREA
O platformă doar a ei
Ce mi-a cerut, de fapt, a fost să o ajut să găsească o alternativă mai bună la platforma pe care o luase în calcul. Căuta un loc unde să își pună cursurile, nu un proiect.
I-am propus altceva: să nu închirieze spațiu la nimeni. Să aibă propria platformă de cursuri, construită de la zero, pe care o deține integral și în care fiecare vânzare rămâne a ei.
Am proiectat toată infrastructura din spate — unde stau videoclipurile și cum sunt protejate, cum se face plata, cum se creează automat contul cursantului, cum se leagă totul de lista ei de abonați. Sunt deciziile care nu se văd în pagină, dar care fac diferența între o platformă care funcționează singură și una care cere intervenție manuală la fiecare vânzare.
Am construit-o pe un subdomeniu separat, nu în interiorul site-ului principal. Tehnic, pentru că o platformă de cursuri are nevoi complet diferite de un site de prezentare și nu are sens să le încarce una pe alta. Ca business, pentru că sunt două lucruri distincte, care pot evolua separat, fără ca modificările la una să afecteze funcționarea celeilalte.
Vizual însă, rămân același brand: identitatea de pe emanueladuriga.com se regăsește integral în platformă, astfel încât trecerea de la site la curs să nu pară o ieșire în altă parte.
CUM ARATĂ
Platforma în momentul actual
Momentan live există doar 2 resurse gratuite, workbook-uri. Se pregătesc cursurile video.
Zona de cursant
înregistrare | Autentificare | parolă uitată
contul tău
CE AM CONSTRUIT
Cum funcționează platforma
Tot ce se întâmplă între momentul în care cineva cumpără un curs și momentul în care începe prima lecție se întâmplă automat.
Zona de cursant
Fiecare persoană are cont propriu, cu autentificare și cu o zonă personală în care își vede cursurile la care are acces.
Progresul este salvat automat: cursantul vede unde a rămas și reia de acolo, fără să caute lecția prin listă. Pare un detaliu, dar este exact lucrul care face diferența între un curs terminat și unul abandonat după a doua lecție — mai ales la un conținut pe care omul îl parcurge în bucăți, seara, când are timp.
Structura cursurilor este pregătită pe module și lecții, cu materiale descărcabile acolo unde e cazul. Videoclipurile sunt accesibile doar din interiorul cursului, pentru cursanții care au acces.
Plăți și acces automat
Plata se procesează prin Stripe, direct pe platformă. Imediat după confirmarea plății, contul se creează singur, accesul la curs se activează, iar cursantul primește pe email datele de autentificare.
Nimeni nu verifică manual dacă a intrat un ban, nimeni nu dă acces cu mâna, nimeni nu trimite parole pe email la două zile după cumpărare. Pentru cineva care are cabinet și program de ședințe, asta nu e comoditate — e singura variantă în care lucrul acesta chiar funcționează.
Resursele gratuite ca punct de intrare
Platforma este deja live, cu două resurse gratuite: workbook-uri de peste 50 de pagini fiecare, materiale serioase, nu pretexte pentru colectat adrese de email.
Se obțin prin abonarea la newsletter, ceea ce înseamnă că fiecare descărcare aduce un om nou pe lista ei de abonați. Astfel, până la lansarea cursurilor plătite, platforma nu stă degeaba: construiește deja publicul căruia i se vor adresa.
Alte funcționalități:
🟠 Identitate vizuală continuă
🟠 Automatizări prin email
🟠 Legătură cu lista de abonați
🟠 Documente legale pentru produse digitale
🟠 Infrastructură proprie
🟠 Integral în limba italiană
COLABORAREA
Platforma e gata. Urmează cursurile.
În momentul de față, ea filmează și pregătește primele cursuri. Infrastructura există deja și funcționează — ce urmează este conținutul.
De aceea colaborarea continuă și după lansare.
01
Încărcarea cursurilor
I-am propus să o învăț să își încarce singură cursurile, dar a preferat să nu intre în partea tehnică. Așa că mă ocup eu: module, lecții, materiale, etc.
02
Mentenanță și suport
Actualizări, backup-uri și monitorizare. Pe o platformă cu conturi și plăți, partea tehnică nu poate fi lăsată nesupravegheată.
03
Lansarea și promovarea
Când primele cursuri sunt gata, urmează partea de comunicare: anunțul către lista de abonați și campaniile care aduc oameni pe platformă.
Vrei să îți vinzi cursurile fără să dai un comision la fiecare vânzare?
Construiesc platforme de cursuri pe care le deții tu — cu plăți, conturi și acces automat, sub propriul tău brand.
