Zeus Ceramica activează pe piața din România din 1997, ca importator și distribuitor de plăci ceramice. Lucrează cu branduri precum Pamesa, Prissmacer, Novabell, Keros și Golden Tile, are showroom în Cluj-Napoca, depozit la Jucu de Mijloc și livrează în toată țara.

Businessul se adresează, în același timp, profesioniștilor din domeniu — constructori, montatori și magazine partenere — dar și proprietarilor aflați în proces de renovare sau amenajare.

Am ajuns să lucrăm împreună printr-o recomandare. De atunci, colaborarea a fost direct cu administratorul companiei, fără straturi inutile între decizie și execuție. Am putut discuta deschis despre priorități, explica opțiunile pe parcurs și lua decizii informate, în funcție de ce avea sens pentru business.

Patru probleme care nu se rezolvau cu un design nou.

Sub toate astea era o problemă mai puțin vizibilă.

Domeniul și găzduirea erau împrăștiate la furnizori diferiți, iar firma nu avea acces direct la propria infrastructură — situație destul de comună, dar care înseamnă că nu poți muta, salva sau repara nimic fără să depinzi de altcineva. Am adus totul într-un singur loc, cu găzduire în România și pe numele companiei.

E genul de lucru pe care un client nu-l cere niciodată, pentru că nici nu știe că lipsește. Dar fără el, orice site nou ar fi fost construit pe ceva ce nu-i aparține.

Clientul își dorea un site modern și un site rapid. Două cerințe clare, pe care le auzi des și care sunt aproape întotdeauna corecte.

Uitându-mă mai atent la magazin, mi-am dat seama însă că design-ul și viteza rezolvau doar jumătate din problemă. Un cumpărător care intra pe site nu găsea informațiile după care caută, nu putea să compare, nu putea salva nimic pentru mai târziu și nu avea cum să afle singur de câte cutii are nevoie sau cât îl costă transportul. Oricât de frumos și de rapid ar fi fost, tot acolo s-ar fi oprit.

Așa că i-am propus să mergem mai departe: o structură nouă de categorii, un catalog în care fiecare produs să fie documentat cu specificațiile lui, funcționalitățile care lipseau și calculele de care are nevoie oricine cumpără plăci ceramice. A fost de acord să reconstruim tot, de la zero.

Am lucrat singură pe întreg proiectul, de la structura magazinului până la ultimul produs adăugat în catalog. De la lansare, colaborarea a continuat.

Stânga: în trecut. Dreapta: în prezent.

Optimizări și funcționalități noi în magazinul Zeus Ceramica

Sistemul permite și aplicarea automată a pragurilor și tarifelor de transport, în funcție de structura comenzii. Astfel, costul livrării nu mai este calculat manual de către echipa de vânzări, ci este determinat în timp real pe baza produselor și cantităților introduse în coș.

Un avantaj important este gestionarea comenzilor care conțin produse cu cerințe de transport diferite. Acestea sunt identificate și grupate automat, iar pentru fiecare categorie se aplică tariful corespunzător. Clientul vede separat costurile și poate înțelege imediat cum este format prețul final.

Această automatizare reduce riscul de erori de calcul, scurtează timpul necesar procesării comenzilor și oferă o experiență mai predictibilă atât pentru client, cât și pentru echipa internă.

În plus, afișarea costului de transport direct în coș elimină una dintre principalele surse de incertitudine din procesul de cumpărare: clientul cunoaște valoarea totală a comenzii înainte de finalizare, fără să fie nevoie de solicitări sau confirmări suplimentare.

🟠 Comparare produse – Permite utilizatorilor să compare rapid mai multe produse, pe baza caracteristicilor și specificațiilor tehnice, pentru a lua mai ușor o decizie.

🟠 Lista Favorite – Utilizatorii pot salva produsele preferate într-o listă dedicată, pentru a le putea consulta sau compara ulterior.

🟠 Buton flotant WhatsApp – Oferă acces rapid la WhatsApp, facilitând contactarea echipei pentru întrebări, recomandări sau informații suplimentare despre produse.

🟠 Butoane laterale Social Media – Oferă acces permanent și vizibil către canalele de social media, facilitând conectarea utilizatorilor cu brandul și accesul la conținutul acestuia.

🟠 Meniu mega categorii și subcategorii – Organizează produsele într-o structură clară de categorii și subcategorii, permițând utilizatorilor să navigheze rapid și intuitiv către produsele dorite.

Un magazin online nu este un proiect care se livrează și apoi rămâne neschimbat. Produsele se actualizează, apar campanii, se schimbă nevoile clienților și apar situații care trebuie rezolvate rapid.

De aceea, colaborarea continuă și după lansare. Magazinul este monitorizat, întreținut și adaptat constant, astfel încât să rămână performant, sigur și relevant pentru business.